Stand: 21.08.2026
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Schadenabwicklungs-Portals von WohngebäudeVersicherungsBetreuung PM durch Kunden, Eigentümer, Mieter und Bewohner, Hausverwaltungen, Handwerksbetriebe und Sachverständige.
Der Zugang erfolgt über eine persönliche Einladung (Link per E-Mail), über einen vor Ort gezeigten QR-Code oder über Zugangsdaten. Zugangs-Links und Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Ein Anspruch auf einen Portalzugang besteht nicht; Zugänge können deaktiviert werden, insbesondere nach Abschluss des Schadenfalls.
Nutzer verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, nur Dokumente und Fotos hochzuladen, die den jeweiligen Schadenfall betreffen und an denen sie die erforderlichen Rechte haben, und das Portal nicht missbräuchlich zu verwenden (kein Einschleusen von Schadsoftware, keine Zugriffe auf fremde Fälle, keine automatisierten Massenabfragen).
Hochgeladene Inhalte werden ausschließlich zur Abwicklung des jeweiligen Schadenfalls verwendet und im dafür erforderlichen Umfang an Beteiligte (Versicherung, Sachverständige, Handwerker, Hausverwaltung) weitergegeben. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Portals, übernehmen hierfür jedoch keine Gewähr. Wartungsarbeiten und Aktualisierungen können zu kurzzeitigen Unterbrechungen führen und werden nach Möglichkeit angekündigt.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die automatischen Auswertungen des Portals (z. B. KI-gestützte Dokumentenerkennung, Kostenschätzungen, Statusanzeigen) sind Arbeitshilfen und ersetzen keine fachliche oder rechtliche Prüfung im Einzelfall.
Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir im Portal.
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.